対応策の最初の議論をめぐって、さまざまな声が飛び交いました。ある提案はPONの基礎の上で、すでに蓄積した技術を利用して少し高く引き抜きます;エンジニアリングを工夫して、ユーザーに違った体験をしてもらおうという主張もあります。机上の空論より、身をかがめます。ユーザーの利用シーンから問題点を発見し、ニーズを洗い出し、最適な製品開発路線を選択するというのが、「フォロワーなし」のリーチジェットネットワークの考え方です。

Ruijie スイッチのプロダクトマネージャーを総動員し、一カ月で一〇〇カ所以上のユーザーを訪問することが、アクションプランの第一歩となりました。鋭捷ネットワークには「スピード還元」の仕組みがあり、フィードバック情報を3つの次元からまとめます。問題がユーザーに与える影響の深さ、つまり強さ。問題のあるユーザーの数は広がりです問題が日常的に発生する回数とは、頻度です。

ユーザーはなぜ全光方式に切り替えたのでしょうか?PON案採択後の実感はいかがですか?これはプロダクトマネージャーのインタビューの中心となる2つの質問ですが、集めた情報を強さ、広さ、頻度と合わせて分析することで、判断の的確さを検証したり、考えもしなかった新しいことを発見したりすることができます。

従来のethernetには、速度向上の鈍化、伝送距離の制限、改造コストの高さ、スペースの確保、スポット展開の制約など、解決できない課題があることは明らかです。ユーザーの声はシャープネットワークの認識通りでしたが、買い替え需要の勢いは予想をやや上回っていました。

プロダクトマネージャーはさらに深い接触を通じて、多くのユーザーが既存のネットワークに我慢できず、市販の全光方式を採用して足元の火を消していることを知りました。

まず、1つの網にイーサとPONの2つのアーキテクチャのプロトコルが組み込まれているため、運用・保守の難易度と学習コストが大幅に上がります。業務に問題があると、エリアサービスのレスポンスが追いつかなくなり、ユーザーの利用体験や関係者の評価にも悪影響を及ぼします。

また、PONは受動分光で帯域幅を共有するため、エンドノードが多く、横方向の流量需要が多いシーンでは、アテロームに陥りやすい傾向があります。キャンパスの一般的な実践訓練やコンピュータ教室は、100メガビットの帯域幅を1:8または1:16分光した後、通常の教育のニーズを満たすことができません。

もう1つの要因は、ONUの故障率がエンタープライズスイッチよりもはるかに高く、原因が不明確なため、突発的な落雷や長時間の稼働にも問題が生じることです。グループ型のユーザーにとっては、大規模利用による潜在的なリスクが計りにくく、故障が頻発することにも耐える余裕がありません。